|
Regulamin sklepu internetowego kuptanio.com.pl
Wstęp
1. Sklep internetowy pod adresem www.kuptanio.com.pl (dalej sklep internetowy) prowadzi spółka Energiii s.c. z siedzibą w 90-315 Łódź ul. Kilińskiego 159/163 NIP 7282537570.
2. Regulamin zakupy zwroty i ogólne zasady zakupów s sklepie internetowym.
Oferowane usługi
1. Sklep internetowy sprzedaje towary będące jego ofercie za pośrednictwem strony www.kuptanio.com.pl, e-maila lub telefonu.
2. Zamówienia w sklepie mogą składać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.
3. Produkty oferowane w sklepie mogą być:
1) towarami nie nowymi fabrycznie,
2) końcówkami serii produkcyjnych,
3) towarami bez fabrycznych opakowań
4) zwrotami poekspozycyjnymi,
5) towarami zwróconymi przez klientów,
6) towarami fabrycznie nowymi,
4. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że towary oferowane w sklepie internetowym
częściowo pochodzą ze zwrotów ekspozycyjnych oraz zwrotów od klientów, w związku z tym mogą posiadać delikatne rysy, braki, być delikatnie używanymi. Opis tych cech znajduje się na stronie produktu.
5. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a spółką cywilną Energiii s.c.
6. W przypadku sprzedaży internetowej utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowane i przekazanie Klientowi wraz z przesyłką faktury VAT lub paragonu. Do umowy tej mają zastosowanie przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
7. Przebieg świadczenia usług w sklepie internetowym składa się z 3 kroków: krok 1 - wybranie produktów, krok 2 - złożenie zamówienia, krok 3 - odbiór zamówionych produktów i zapłata.
8. Klient może złożyć zamówienie dotyczące sprzedaży internetowej. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje maila z potwierdzeniem złożenia zamówinia po czym to zamównie jest potwierdzane przez pracownika sklepu. Cena podawana na stronie www.kuptanio.com.pl jest ceną umowy pomiędzy Sprzedającym i Kupującym – w rozumieniu ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Umowa nabiera mocy prawnej w momencie potwierdzenia złożniea zamówienia przez praconika sklepu do tego czasu nie jest umową handlową a tym samym nie nakłada na sprzedającym przymusu wydania towaru.
9. W przypadku sprzedaży internetowej zamówienie może być potwierdzone mailem, smsem, bądź telefonicznie. W przypadku braku kontkatu przez okres 3 dni z Klientam towar może zostać wystaiony do ponownej sprzedaży.
10. Wszelkie informacje o produktach umieszczone na stronie www.kuptanio.com.pl w szczególności opisy, parametry techniczne i użytkowe, a także ceny stanowią zachęte do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.
11. Ceny produktów umieszczone na stronie www.kuptanio.com.pl.pl podane są w złotych polskich i zawierają wszystkie jej składniki, w tym VAT, cła, podatki oraz opłatę KGO.
12. Zamównie jest realizowane tylko po potwierdzeniu iż towar jest w magazynie spółki i będzie on wysłany. Informacje o produktach dostępnych w sklepie internetowym nie mogą stanowić podstawy do roszczeń wobec Spółki.
13. Zamówienia złożone przez jednego Klienta na więcej niż dwie sztuki tego samego produktu są realizowane indywidualnie po konsultacji telefonicznej o braku lub dostępności danego towaru
14. Klient uiszcza cenę za zamówione produkty:
a - przelewem internetowym
b - przekazem pocztowym na konto
c - płaci przy odbiorze kurierowi
d - gotówką w sklepie przy odbiorze towaru
Dostawa
1. Klient jest poinformowany o terminie wysłania przedmiotu najpóźniej do 48 godzin od złożenia zamówienia i od tego czasu cały obowiązek terminowego dostarczenia paczki spoczywa na firmie kurierskiej.
2. Zamówione towary są dostarczane kurierem DPD na adres podany w zamówieniu lub odebrane w sklpie w Łodzi na ul. Kilinskiego 159 /163
3. Koszt dostawy jest podany na stronie produktu oraz w dziale dostawa i jest zależny od wagi przedmiotu
4. W przypadku nieodebrania przesyłki "za pobraniem" sklep zastrzega sobie możliwość obciążenia klienta kosztami transportu paczki w obie strony od i do Klienta
Gwarancja, Reklamacje i Zwroty
A.WARUNKI UDZIELONEJ GWARANCJI:
1. Gwarantem jakości produktów jest ENERGIII s.c.
2. Sprzedawca gwarantuje iż dostarczany produkt jest zgodny z opisem na stronie.
3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne (materiałowe bądź produkcyjne) tkwiące w urządzeniu w okresie 12 miesięcy od daty jego sprzedaży
4. Ujawnione w okresie gwarancji wady zostaną usunięte w czasie nie dłuższym niż 30 dni, licząc od daty dostarczenia reklamowanego urządzenia do sklepu.
5. Reklamowane urządzenie winno być: dostarczone wraz z wyposażeniem z jakim zostało zakupione, czyste, w opakowaniu uniemożliwiającym jego uszkodzoenie podczas transportu. Wprzypadku dostrczenia urządzenia uszkodzonego zostanie spisany protokół szkody z kurierem i towar nie będzie podlagał reklamacji.
B. ODMOWA PRZYJĘCIA REKLAMACJI:
Sprzedający odmawia przyjęcia reklamacji tylko w przypadku:
1. stwierdzenia użytkowania urządzenia niezgodnie z przeznaczeniem
2. dostarczenia urządzenia nie spełniającego warunków z punktu 5 A działu gwarancje reklamacjie i zwroty,
3. stwierdzenia przyczyny usterki innej niż wada materiałowa bądź produkcyjna tkwiąca w urządzeniu,
4. braku lub niewłaściwie wypełnionych dokumentów reklamacji takich jak: niewypełniony dokument gwarancyjny, brak dowodu zakupu.
C. GWARANCJĄ JAKOŚCI NIE SĄ OBJĘTE WADY:
1. Części, które przy zgodnej z zaleceniami eksploatacji podlegają naturalnemu zużyciu przed upływem okresu gwarancji.
2. Wady powstałe w wyniku uszkodzeń mechanicznych, termicznych lub chemicznych urządzenia i wyposażenia.
3. Uszkodzenia spowodowane wadliwą instalacją elektryczną Użytkownika, zalaniem podzespołów elektrycznych wodą.
4. Uszkodzenia spowodowane przeciążeniem urządzenia.
5. Uszkodzenia powstałe w skutek stosowania innych chemicznych środków czyszczących niż zalecane przez producenta dla danego typu urządzenia, nie stosowania się do uwag eksploatacyjnych przy korzystaniu ze środków chemicznych.
6. Uszkodzenia powstałe w szczególności w wyniku: zasilania urządzenia zanieczyszczoną wodą, niewłaściwym bądź zanieczyszczonym paliwem, pracy z wykorzystaniem nieoryginalnych lub niewłaściwych dla danego modelu części zamiennych i wyposażenia, wykonywaniem napraw i przeróbek przez osoby nieupoważnione.
7. Uszkodzenia związane z brakiem zalecanych czynności konserwacyjnych - patrz instrukcja obsługi.
8. Ingerencji przez osoby trzecie do urządzenia.
Pozostałe ustalenia gwarancyjne:
1. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia dostarczonego produktu i jego zgodności z zamówieniem w obecności kuriera. Może to nastąpić tylko po odebraniu paczki i zapłaty za towar (w przypadku płatności za pobraniem). W przypadku stwierdzenia uszkodzeń towaru ponad wady, które zostały ujawnione przez www.kuptanio.com.pl w opisie produktów należy w obecności kuriera, który dostarczył zamówiony towar sporządzić protokół szkody wypełniając wszsytkie niezbędne pola w nim zawarte.
Towar uszkodzony należy niezwłocznie przekazać kurierowi wraz z dwoma kopiami protokołu szkody, (trzecią należy zostawić dla siebie). Przedmiot uszokdzony w transporcie po dostarczeniu do magazynu firmy kuptanio.com.pl zostanie następnego dnia wysłany ponownie do klienta a w przyapdku gdy nie będzie to możliwe kleint zostanie o tym poinformowany telefonicznie. W rozmowie tej zostanie ustalone czy dokaonamy zwortu pieniędzy na konto czy zostanie ostarczony towar o podobnych parametrach technicznych.
2. Jeżeli po odbiorze od Kuriera, który dostarczył zamówione towary Kupujący stwierdzi niezgodność towaru z zamówieniem a Kupujący nie wykrył tych niezgodności w obecności przewoźnika, który dostarczył zamówiony towar, Kupujący powinien zgłosić reklamację drogą mailową lub telefonicznie do sklepu kuptanio.com.pl. W przypadku uszkodzeń mechanicznych (pęknięcie, połamanie, ubytek obudowy itp) reklamacja będzie uznawana tylko jeśli kupujący posiada protokół szkody od kuriera.
3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. W przypadku uzasadnionej reklamacji produkt uszkodzony zostanie wymieniony na zgodny z zamówieniem, a jeżeli będzie to niemożliwe, kuptanio.com.pl. zwróci Kupującemu równowartość wpłaconej przez Kupującego kwoty i może zaoferować inny produkt.
4. Warunki gwarancji określone są w zakładce Gwarancje. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej. Wszelkie roszczenia gwarancyjne powinny być zgłaszane bezpośrednio w sklepie www.kuptanio.com.pl lub pisemnie. Nie przyjmujemy reklamacji złożonych drogą telefoniczą.
5. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktów i/lub przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej produkt protokołu szkodowego w momencie dostawy produktu.
6. W przypadku niezgodności produktów z umową oraz w przypadku wad produktów, zgodnie z obowiązującymi przepisami reklamacje można składać bezpośrednio w sklepie ul. Kilińskeigo 159/163 Łódź, pisemnie.
7. Klient zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny może odstąpić od umowy sprzedaży internetowej bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty otrzymania produktu. Zwracany produkt ulega zwrotowi w stanie niezmienionym chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego użytkowania, musi mieć oryginalne nienaruszone opakowanie, wyposażenie i akcesoria dostarczone w momencie zakupu oraz stosowne oświadczenie i dokumenty sprzedaży produktu. Koszty odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje wobec: nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania, świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.
9. W przypadku przyjecia i zatwierdzenia reklamacji klient otrzymuje zwrot kosztów wysłania reklamowanego produktu do siedziby sklepu na podane w karcie gwarancyjnej konto bankowe wedle taryfy Poczty Polskiej na zwykłą przesyłkę pocztową (nie więcej niż 19zł) i dotyczy tylko wysyłki na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, w przypadku koniecznych wyższych kosztów cena zwrotu za przesyłę ustalana jest przed jej wysłaniem. W przypadku braku konsultacji kosztów wysyłki przed wysłaniem nie będą one zwracane.
9. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
10. Wszelkie przelewy bankowe będą dokonywane nie wcześniej niż w każdą następną sobotę po otrzymaniu przez sklep www.kuptanio.com.pl przesyłki
Pozostałe
1. Spółka zastrzega sobie możliwość błędów w opisie produktów. Zdjęcia produktów są jedynie przykładowe i służą prezentacji konkretnie wskazanych w nich modeli. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za zdjęcia i opisy umieszczone przy poszczególnych produktach.
2. Dane osobowe Klientów podawane podczas rejestracji są przetwarzane przez Spółkę wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz, w zależności do decyzji Klienta wyrażonej w zamówieniu, mogą być przetwarzane w celach marketingowych. Klientowi przysługuje prawo uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, oraz prawo wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych dla celów marketingowych.
3. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia oraz oznacza wyrażenie przez Klienta zgody na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu "Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną".
4. Do umowy sprzedaży produktów w sklepie internetowym stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.
5. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania sklepu internetowego.
6. Sprzedający zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie. Informacje o zmianach będą publikowane na stronie WWW.KUPTANIO.COM.PL Złożenie zamówienia oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
10. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
|
|
